Suppression des Données

POLITIQUE DE SUPPRESSION DES DONNÉES DE MATONTINE Dernière mise à jour : 16 Août 2026 1. DROIT À L'EFFACEMENT Conformément aux principes de protection des données inspirés du RGPD, vous avez le droit de demander la suppression de vos données personnelles de notre plateforme. 2. PROCESSUS DE DEMANDE Pour demander la suppression de vos données : 2.1 Envoyez un email à [email protected] avec l'objet "Demande de Suppression de Données" 2.2 Incluez dans votre email : - Votre nom complet - Votre numéro de téléphone enregistré - Votre adresse email - La raison de votre demande (optionnel) 3. DÉLAI DE TRAITEMENT - Accusé de réception : sous 48 heures - Traitement de la demande : sous 30 jours ouvrés - Notification de suppression : par email et/ou WhatsApp 4. DONNÉES SUPPRIMÉES - Informations personnelles (nom, téléphone, email, ville) - Photos d'identité (selfie, CNI recto et verso) - Préférences et paramètres du compte - Token de liaison appareil 5. DONNÉES CONSERVÉES (EXCEPTIONS LÉGALES) Conformément aux obligations légales camerounaises et réglementations COBAC/ANIF, certaines données sont conservées : - Historique des transactions : 10 ans (obligations comptables) - Journaux d'audit : 7 ans (traçabilité réglementaire) - Données de fraude : durée de l'enquête + 5 ans - Score de confiance anonymisé : conservé pour l'intégrité du système 6. CONSÉQUENCES DE LA SUPPRESSION - Perte d'accès à tous les groupes de tontine - Impossibilité de récupérer les données supprimées - Les contributions en cours ne seront pas remboursées - Le score de confiance sera réinitialisé en cas de réinscription 7. CONTACT Email : [email protected] Téléphone : (+237) 687572385 Adresse : Douala, Bonamoussadi, Région du Littoral, Cameroun